zwroty i reklamacje

  1. Definicje
    1.1. Właściciel sklepu internetowego „Painkiller Znieczulenia” oznacza firmę Painkiller Znieczulenia.
    1.2. Klient oznacza osobę, która dokonała zamówienia w sklepie internetowym „Painkiller Znieczulenia”.
    1.3. Regulamin oznacza niniejszy regulamin zwrotów i reklamacji.
    1.4. Zamówienie oznacza złożone przez Klienta zamówienie na towary w sklepie internetowym „Painkiller Znieczulenia”.

  2. Zasady Zwrotów
    2.1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
    2.2. Zwrot towaru jest możliwy tylko w przypadku, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny oraz posiada oryginalne opakowanie.
    2.3. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

  3. Zasady Reklamacji
    3.1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku otrzymania towaru o wadach lub uszkodzeniach.
    3.2. Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
    3.3. Klient jest zobowiązany do dostarczenia towaru wadliwego lub uszkodzonego wraz z opisem reklamacji oraz dowodem zakupu.
    3.4. Firma Painkiller Znieczulenia zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru wadliwego lub uszkodzonego.

  4. Procedura Zwrotów i Reklamacji
    4.1. Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zwrotu lub reklamacji dostępnego na stronie sklepu internetowego „Painkiller Znieczulenia”.
    4.2. Po wypełnieniu formularza, Klient otrzyma potwierdzenie zgłoszenia zwrotu lub reklamacji.
    4.3. Firma Painkiller Znieczulenia dokona weryfikacji zgłoszenia i skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszych kroków.

  5. Postępowanie w przypadku Zaakceptowania Zwrotu lub Reklamacji
    5.1. W przypadku zaakceptowania zwrotu towaru, firma Painkiller Znieczulenia zwróci Klientowi kwotę odpowiadającą cenie zakupu towaru, pomniejszoną o koszty dostawy.
    5.2. W przypadku zaakceptowania reklamacji, firma Painkiller Znieczulenia zobowiązuje się do wymiany wadliwego lub uszkodzonego towaru na nowy lub do dokonania naprawy, zgodnie z wyborem Klienta.

  6. Postanowienia Końcowe
    6.1. Wszelkie kwestie sporne wynikające z niniejszego regulaminu regulowane będą przepisami Kodeksu Cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej.
    6.2. Złożenie zamówienia w serwisie Painkiller Znieczulenia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu zwrotów i reklamacji.

  7. Niniejszy regulamin zwrotów i reklamacji wchodzi w życie od dnia jego opublikowania na stronie sklepu internetowego „Painkiller Znieczulenia”